一、市内固定IC卡服务点
工作时间：上午：7:45—11:30 下午：12:00 —17:00 （双休日照常工作）
公交IC卡服务中心：（江东民安路855号 512、517、366路直达）
黄鹂IC卡服务点：（黄鹂公交车站 9、11、12、20直达）
高塘IC卡服务点：（高塘公交车站 2、9、13、809路直达）
封仁桥IC卡服务点：（三院公交车站 13路、16路、343路直达）
体育馆IC卡服务点：（体育馆公交车站 9路、515路直达）
双东坊IC卡服务点：（公交15、515、333路终点站往北200米）
城隍庙IC卡服务点：（大红鹰休闲广场（原城隍庙商场））
联丰农工商超市IC卡服务点
二、IC卡流动服务点
工作时间: 上午8:30--11:30 下午12:00--16:00
孔浦充值点： （501路公交车站；每月20-21日）
路林充值点： （1路公交车站；每月23日）
麦德龙充值点： （506路公交车站；每月27日）
宁波大学充值点： （宁波大学内；每月15日）
高教园区充值点： （366路鄞县体育馆公交车站；每月13-14日）
汽车东站充值点： （901路、906路公交车站；每月22日）
汽车东站充值点： （14路、503路公交车站；每月5日、27日）
慈城充值点： （331路公交车站；每月10-11日 7:30--11:30 12:00--15:30）
三、镇海区IC 卡服务点
镇海张鑑契充值点：（张鑑契长运公司；每天8:00—10:30 13:30—16:00 ）
骆驼充值点：（骆驼公交车站；每月6-9日、24-26日 8:00-11:30 13:00—16:30）
炼油厂充值点：（380路公交车站；每月15-20日 8:00-11:30 13:00—16:30）
四、鄞州区IC 卡服务点
郭家峙充值点：（906路公交车站；每月5日上午 7:30-11:00）
莫枝充值点：（901路公交车站；每月5日 12:00-16:15；7日 8:00—16:15）
陈婆渡充值点：（101路公交车站；每月26日 8:00-16:00）
古林充值点：（625路 古林场站； 每月17日上午7:20—10:30）
兴宁桥东： ( 628、632、633、635路兴宁桥发车点；每月17日下午15:00—17:30）
邱隘充值点：（357路公交车站；每月7日 上午7:20--10:30 下午12:30--16:20）
姜山充值点: (606路南大路公交站 每月4日8:00—16:00）
横街充值点：(630、631公交车站每月8日 上午8:00-11:30 下午12:00—16:00 )
鄞江桥充值点：（627、634公交车直达每月18日上午8:30-11:30 下午12:00—16:00）
樟村充值点：（637、638公交车直达每月19日上午8:30-11:30 下午12:00—16:00）
五、北仑区IC 卡服务点
北仑明州路164号东方航空公司北仑售票处（外经贸大厦一楼）；
每日 8:00—17:00 联系电话：86885422
六、商业银行IC卡充值点（代理A、B、C、D、T、电子钱包卡充值）:
1、孔浦支行：大庆北路39弄1-3号
2、联丰支行：联丰路62号
3、石矸支行：石矸镇雅戈尔大道173号
4、邱隘支行：邱隘镇青年路68-80号
5、姜山支行：姜山镇人民路38号
6、西门支行：中山西路197号
7、下应支行：下应河东村
以上信息，如有变动，请以各IC卡服务点通告为准！
请您尽量避开月底充值高峰，以免因排队延误您的宝贵时间！
公交IC卡服务热线：81196000
公交IC卡售后服务
一、IC卡售后服务(退卡、转卡、挂失、补卡、挂失卡重新启用)办理地点
① 公交IC卡服务中心(江东民安路855号) 512、517、366路公交车直达
② 封仁桥IC卡服务点（江北区）352、13、16、19、343路公交车直达
③ 黄鹂IC卡服务点（江东区）11、12、20路公交车直达
工作时间：上午7:45--11:30 下午 12:00—17:00 (双休日照常工作）
二、IC卡的转卡、退卡
① 乘客办理退卡时，须保证原卡表面完好无损，使用正常。办理时须携带原卡及购卡时使用的身份证件。（高龄老人免费乘车卡不办理转卡手续。退卡时只退下月起的安全乘车保障款，原卡收回。）
② 各类IC卡可相互转换。A、B、C卡换成学生卡或普通老年卡时，按新卡购买条件办理。转卡后，原卡钱包区的余额可转入新类型卡内，但原月票区余次将作废。
③ 退卡时按使用年限自卡租金中扣除IC卡使用维护费6元/年，使用不满一年的按一年计算。使用期满五年或五年以上的,不再办理退卡手续。退卡时，卡内余额（余次），一概不予退还。
三、IC卡的挂失、补卡、挂失卡重新启用
① 市区其他服务点每月3日---27日可代办挂失手续，但不受理补卡业务。
② 当IC卡遗失时，乘客可持购卡时使用的身份证件办理挂失手续。(三天后卡内余额（余次）被冻结，在此期间的IC卡消费，本公司恕不负责)。挂失后请妥善保管工作人员递交的《IC卡挂失登记单》，三天后凭此单据及相关证件办理补卡手续。
③ 卡时需重新交付卡租金30元，原卡的余额（次）将被转入新卡中继续使用。因故未能及时办理补卡的乘客，30天内可持《IC卡挂失登记单》到各售后服务点进行办理。（原免费发放的高龄老人免费乘车卡补卡时卡成本费自理；原卡上附有相片的IC卡补卡时另需二寸免冠彩照一张；损坏补卡须携带原卡）。
④ IC卡挂失后，若重新被找回，乘客可携带相关证件到各IC卡售后服务点办理挂失卡重新启用手续，三天后此卡方可正常使用。（切勿提早使用，以免被驾驶员当作挂失卡而收缴）。
⑤ 乘客补办新卡后，若重新找回了旧卡，可携带相关证件到各IC卡售后服务点办理退卡手续。
⑥ IC卡挂失后，任何人（包括乘客本人）都不能在车上使用。乘客切勿对已挂失的或来历不明的IC卡进行充值，以免造成不必要的损失。对已挂失的IC卡，本公司不负责找回。
四、IC卡损坏补卡
① 办理时须携带损坏卡，并请出示购卡时使用的证件。补卡时，需重新交付卡租金30元，原卡的余额（余次）将被转入新卡中继续使用。（原免费发放的高龄老人免费乘车卡补卡时卡成本费自理；原卡上附有相片的IC卡补卡时另需二寸免冠彩照一张）。
② 乘客如发现卡套破损，可随时携带IC卡到各IC卡服务点进行更换，每只卡套收取成本费1元。
五、IC卡质量承诺
IC卡售出后三个月内，乘客如发现不能使用，经公司专业人员鉴定确属质量问题的，将予以免费调换。如有以下情形之一，则不属免费调换范围，并不办理换卡、退卡手续。
① 无卡套、卡套破碎或上下分离、弯曲、变形；
② 卡套有撬开再自行粘贴痕迹、卡套内有水迹、油迹；
③ 卡芯表面污垢、粗糙、模糊，卡上号码磨损或被揭去；
④ 卡芯断裂、弯曲、有刮、割、刻及其他损坏痕迹。